Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

Zaregistrovanie zákazníka

Zaregistrovaním totiž získate tieto výhody:

• nakupovanie so zľavami
• informácie o stave vybavovania Vašich objednávkok
• prehľad všetkých doteraz kúpených titulov
• možnosť zúčastňovať sa súťaží organizovaných kníhkupectvom
• pravidelné informácie o novinkách a akciách

Ceny

Pre našich zákazníkov platia ceny uvedené ako "Naša cena". Naša cena sa odvíja od zľavy, ktorú poskytujeme na daný titul. Snažíme sa uvádzať na tituloch aj "Bežnú cenu" - je to maloobchodná odporúčaná cena, za ktorú zvyčajne titul predávajú ostatné obchody. Tieto ceny priebežne aktualizujeme na základe informácií od dodávateľov a vydavateľov. Pre zákazníka vždy platí "Naša cena" aktuálna pri záväznom objednávaní, a nemení sa pri zvýšení alebo znížení ceny titulu v budúcnosti. Všetky ceny tovaru a služieb sú uvádzané vrátane zodpovedajúcej DPH (zvyčajne 10% pri knihách, 20% pri ostatných produktoch - presnú sadzbu nájdete vždy na faktúre). Akciové ceny sú platné do dátumu uvedeného v detailoch titulu alebo do vypredania zásob. Akékoľvek dodatočné zľavy, ktoré sú poskytované nad rámec zliav uvádzaných pri jednotlivých produktoch na našej internetovej stránke, individuálne zľavy pre zákazníka alebo zľavy poskytované na základe spolupráce nášho internetového obchodu s tretími stranami, nie sú vzájomne kombinovateľné. Taktiež platí dôležité upozornenie, že cena sa môže zmeniť aj v priebehu dňa, preto platí vždy cena pri objednaní si tovaru a nie pri vložení do košíka.
Objednávanie tovaru
Pri kúpe knihy kliknite myšou na obrázok košíka s príslušným nápisom a kniha bude vložená do nákupného košíka. Potom sa budete môcť rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť (vyplníte pripravený formulár) alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete okamžite spätné potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii. Zároveň bude Vaša objednávka archivovaná v sekcii moje objednávky, do ktorej budete mať prístup len Vy po prihlásení.

Dodacie lehoty

Tovar skladom posielame ešte v deň objednávky, pokiaľ bola takáto objednávky poslaná do 12,00 v daný deň. Pri objednávkach po 12,00 spravíme všetko preto, aby sme ešte stihli pripraviť Vašu objednávku, avšak nevieme to zaručiť. Pri objednávke a vybraní spôsobu dodania zrýchlenej pošty ( 1. Trieda )  do 12,00 vybavujeme Vašu objednávku do 3 hodín a odovzdávame pošte. Pokiaľ objednávka nepresiahne 1 kg, Vašu objednávku s najväčšou pravdepodobnosťou obdržíte na ďalší pracovný deň. Táto skutočnosť je výlučne ovplyvnená treťou stranou a to Slovenskou Poštou, a.s., ktorá poskytuje službu 1. Triedy pri listových zásielkách do 1kg a doručenie na ďalší pracovný deň. My v Ikarus.sk garantujeme len expedíciu v deň objednávky pre tituly, ktoré sú uvedené „skladom“.  
Dodacie lehoty sa snažíme čo najviac skrátiť. Vplyv na dodanie tovaru majú distribútori, ktorí buď daný titul majú, alebo nemajú. My Vaše objednávky začneme pripravovať ihneď pri obdržaní objednávky v našom systéme. Po obdržaní objednávky Vám príde potvrdzujúci email o objednávke a v priebehu niekoľkých hodín (dní ) Vám príde ďalší email, ktorí bude informatívného charakteru, do koľko pracovných dní daný titul odosielame (odovzdávame balík pošte). Jej dĺžka sa zvyčajne pohybuje od 24 hodín do 21 pracovných dní u slovenských a českých titulov. V prípade starších alebo ťažšie dostupných titulov sa môže táto doba predĺžiť, o čom Vás budeme pred skončením predpokladanej dodacej doby informovať. Pri inojazyčných, najmä anglických tituloch môže byť dodacia lehota dlhšia (termín oznamujeme zákazníkovi individuálne - podľa údajov poskytnutých dovozcom, s ktorým spolupracujeme). Ak si objednáte titul, ktorý vydavateľ vypredal, prípadne z akýchkoľvek dôvodov stiahol z predaja a neinformoval nás, okamžite Vás budeme informovať (telefonicky, e-mailom). V prípade titulov, ktoré ešte neboli vydané (predpredaje), sú všetky uvádzané termíny iba orientačné a nezáväzné - objednaný titul Vám pošleme okamžite ako nám ho vydavateľ dodá na sklad. Objednávky vybavujeme priebežne každý pracovný deň.

Vysvetlenie pojmov:


Posielame ihneď: Tovar máme na našom sklade a takýto tovar pripravujeme ešte v deň objednávky do 12,00. V prípade, že sa skombinuje tovar na sklade a tovar je dostupný, pripravíme objednávku až po skompletizovaní všetkými titulmi.

Posielame do 3 dní: Tovar posielame v priebehu 1-3 pracovných dní, v niektorých prípadoch ťažko dostupných titulov sa doba naskladnenia titulu a prípravy na expedíciu môže predľžiť aj na 7 pracovných dní.

Na objednávku: Tovar sa nachádza na dodávateľskom sklade v počte menej ako 2 kusy a preto dodanie takéhoto tovaru nemôžeme garantovať a je možné, že takýto titul je už vypredaný a nebudeme Vám ho môcť dodať a vtedy sa objednávka stornuje. V prípade objednávky s viacerými titulmi, kde sa vyskytne aj titul, ktorý sa medzičasom vypredal ( od Vašej objednávky, až po našu objednávku u dodávateľa ) Vás budeme informovať.

Tovar je nedostupný: Takýto tovar je nedostupný ako na našom sklade, tak i na dodávateľskom sklade a väčšinou sa snažíme informatívnym e-mailom podať správu o nedodaní takéhoto titulu, ale internetové kníhkupectvo Jozef Beňo – Ikarus.sk si vyhradzuje právo v takomto prípade aj neinformovať zákazníka.  
Spôsob dodania tovaru
Tovar posielame Slovenskou poštou formou listu/balíka alebo listovej/balíkovej dobierky, prípadne kuriérom za mierny príplatok. Tovar si po internetovej objednávke môžete vyzdvihnúť aj priamo v našom sklade na Ďatelinovej 10, 821 01, Bratislava. Dodacia lehota uvedená pri vytváraní objednávky znamená, do koľkých dní dané tituly odosielame. K tejto dobe treba pripočítať bežne 1-4 pracovné dni, ktoré trvá doručenie titulu ku vám Slovenskou poštou, prípadne 24 hodín pre doručenie kuriérskou službou. Ak Vám tovar alebo oznámenie o uložení na pošte nebolo doručené ani do 7 dní po našom e-maili, resp. SMS o expedícii, kontaktujte prosím svoju dodávaciu poštu aj nás. Bližšie informácie o Vašom balíku a možných dôvodoch nedoručenia Vám po preverení následne poskytneme e-mailom, telefonicky


Vysvetlenie pojmov dodania:

Zrýchlená pošta: Pošta 1. Triedy, ak je tovar na sklade, posielame ešte v deň objednávky 1. Triedou a pokiaľ samotná objednávke nepresiahne 1 Kg, tovar by Vám mal byť na druhý deň doručený.  Ak tovar presiahne 1 Kg, posielame ho ako balík 1. Triedou a v takýchto prípadoch sa doručenie predĺži na 2 pracovné dni po podaní.  Táto služba je zabezpečovaná 3.stranou ( Slovenská pošta, a.s.) a preto internetové kníhkupectvo Jozef Beňo – Ikarus.sk nenesie zodpovednosť za nedodržanie termínov 3.strenou. My garantujeme podanie tovaru v deň objednávky do 12,00 a podanie príslušným vybratým spôsobom pri objednávke.

Dobierka: Podanie 2. Triedou, väčšinou dodanie trvá od 2 do 5 pracovných dní po podaní.

Kuriér GLS: Expedícia objednávky kuriérom je doručená do 24 hodín po podaní zásielky kuriérovi. Prosím berte na vedomie, že kuriérska spoločnosť GLS pre doručenie zásielky na ďalší pracovný deň, musí vyzdvihnúť tovar do 13,30 v našom expedičnom stredisku, preto objednávky po 12,00 a výberu formy dodania kuriérom, nemusia byť na ďalší pracovný deň doručené.

Osobný odber u nás na Ďatelinovej 10: Výber tejto formy dodania, znamená, že si Vašu objednávku môžete prísť vyzdvihnúť k nám na Ďatelinovú 10 v Ružinove a vtedy je dodanie bezplatné a k sume objednávky nie sú účtované žiadne ďalšie poplatky.

Spôsob platby

1. dobierka
2. elektronické bankovníctvo (TatraPay, SporoPay)
3. prevodný príkaz na základe vystavenej predfaktúry (iba firmy a organizácie)
4. hotovosť priamo na mieste výdaja / sklad /
V každej zásielke je priložená faktúra - daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list (ak ste si nepriali inak). Ak doklad chýba, prosíme informujte nás čo najskôr telefonicky alebo na e-mailovú adresu info@ikarus.sk.
Poštovné a iné poplatky
K uvedeným cenám pripočítavame nasledovné poštovné:

• elektronickým bankovníctvom: 1. triedou 1,89 € a 1,69 € 2. triedou (do hodnoty tovaru € 39,99), od hodnoty tovaru € 40,00 a viac poštovné neúčtujeme

• dobierkou: 3,19 € 1. triedou a 2,89 € 2. triedou  (do hodnoty tovaru € 39,99), od hodnoty tovaru € 40,00 a viac poštovné neúčtujeme

• Kuriér GLS:  5,49 € a nevzťahuje sa na túto formu dopravy, žiadne zvýhodnenie pri akejkoľvek výške objednávky.

Iné poplatky ani balné neúčtujeme. Výnimkou je darčekové balenie na želanie zákazníka, ktorého cenu sa dozviete pri vytváraní objednávky (štandardne € 2,99/kus). Uvedené poplatky platia pre odoslanie balíkov v rámci Slovenska. V prípade rozdelenia jednej objednávky na viac zásielok na základe Vášho želania Vám môže byť účtované poštovné za každú zásielku samostatne.

Poštovné do krajín Európskej únie sa posudzujú jednotlivo pri každej objednávke a preto poštovné v momente vytvorenia objednávky pre doručenie do zahraničie nepočíta s výškou poštovného 2,89 Eur pre Slovenskú republiku, ale vypočíta sa a odsúhlasí objednávateľom po vzájomnej dohode.
Záručná doba
Na všetok predávaný tovar je poskytovaná zákonom stanovená záručná doba 24 mesiacov (12 mesiacov v prípade bazárového tovaru) a začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom, ak nie je uvedené inak.

Ikarus.sk ručí zákazníkovi za:
1. dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom
2. dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený
3. dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke
4. priloženie daňového dokladu, ak si zákazník neprial inak

Ikarus.sk nenesie zodpovednosť za:
1. oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (pošta, kuriér)
2. oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa
3. poškodenie zavinené doručovateľom (pošta, kuriér); viditeľne poškodený tovar (poškodený obal balíka a pod.) nepreberajte!
4. obsahovú náplň knihy oficiálne vydanú vydavateľom

Stornovanie objednávky

Ak si prajete zrušiť Vašu objednávku, ktorá ešte nebola vybavená, čo najskôr nás prosím kontaktujte emailom, alebo telefonicky a uveďte číslo Vašej objednávky. Ak už bola Vaša objednávka zaplatená, ale tovar ešte nebol vyexpedovaný peniaze Vám vrátime najneskôr do 14. pracovných dní na účet, z ktorého ste zaplatili. Každá objednávka zákazníka je záväzná a môže byť stornovaná v prípade meškania dodania tovaru o viac ako 7. dní. Zároveň si vyhradzujeme právo stornovať Vašu objednávku na tovar, ak Vám ho už nebudeme schopní dodať z dôvodu jeho vypredania alebo v cene, ktorá je uvedená v internetovom obchode, pokiaľ sa s Vami nedohodneme na náhradnom plnení. O stornovaní objednávky Vás budeme bezodkladne informovať telefonicky alebo e-mailom. V prípade úhrady kúpnej ceny alebo jej časti Vám budú finančné prostriedky vrátené do 14. pracovných dní na účet, z ktorého ste zaplatili, pokiaľ sa nedohodneme inak. V prípade objednania tovaru, ktorý nebol u nás skladom a museli sme ho objednať u nášho dodávateľa, a ktorý sa stornuje zo strany zákazníka po záväznej objednávke je internetové kníhkupectvo oprávnené účtovať storno poplatok až do výšky 50% z výšky objednanej knihy. Storno poplatok, nie je pevne stanovený a v niektorých prípadoch nemusí byť aplikovaný aj od závislosti povahy stornovaného produktu.

Neprevatie a nezaplatenie zásielky:

Neprevzatím tovaru sa rozumie, ak si kupujúci zvolí formu dodania dobierkou a v odbernej lehote si neprevezme zásielku, alebo odmietne prevziať zásielku bez písomného upovedomenia predávajúceho listom alebo emailom. Kupujúci v takomto prípade porušil zmluvu uzatvorenú kúpou a je povinný nahradiť predávajúcemu vzniknuté náklady. Ak kupujúci bude žiadať opätovné doručenie, zásielka bude zaťažená ďaľším poštovným. Predávajúci si vyhradzuje právo možnosť odmietnuť opätovné doručenie.

Reklamovanie tovaru (Reklamačný poriadok) a vrátenie tovaru.

Reklamačný poriadok, vrátenie tovaru. Spravíme všetko preto, aby sme Vám vyšli v ústrety.

My v Ikarus.sk sa každý deň snažíme robiť našu prácu najlepšie ako vieme a poskytovať Vám perfektné služby. Stále sme však len ľudia a tak sa aj napriek našej snahe môže stať, že niečo sa jednoducho pokazí. Ak teda potrebujete reklamovať tovar, ktorý ste u nás objednali, alebo ho chcete vrátiť, prečítajte si prosím nasledovné informácie.
Záručná doba a reklamácie tovaru
Záručná doba na všetok tovar objednaný v internetovom obchode Ikarus.sk je štandardne 24 mesiacov, v prípade bazárového tovaru 12 mesiacov - ak nie je uvedené inak. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru zákazníkom.

Nekompletnosť zásielky alebo poškodenie tovaru je nutné oznámiť do 48 hodín od prevzatia zásielky e-mailom na adresu info@ikarus.sk alebo telefonicky v pracovné dni na 0902 121 725). Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky alebo mechanického poškodenia výrobku nemusia byť uznané. Nekompletnosť skladačiek puzzle a hier je nutné oznámiť do 14 dní od ich prevzatia.

Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte (kontakty). Reklamovaný tovar (najlepšie až po dohode s nami) zašlite prosím na adresu Ikarus.sk, Ďatelinova 10, 821 01, Bratislava. Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa.

Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému: reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus, prípadne iný, ktorý si vyberiete (do hodnoty reklamovaného tovaru) alebo Vám vrátime peniaze. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. O výsledku reklamácie budete informovaný bezprostredne po rozhodnutí o oprávnenosti reklamácie e-mailom alebo telefonicky a zároveň Vám bude doručený prostredníctvom e-mailu reklamačný protokol.

Poštovné a iné poplatky (darčekové balenie) nevraciame, rovnako ani poplatky na doručenie reklamovaného tovaru.

Vrátenie tovaru
Všetok tovar zakúpený v internetovom kníhkupectve Ikarus.sk môžete bez udania dôvodu vrátiť do 7 pracovných dní od prevzatia tovaru. Odstúpiť od zmluvy je nutné preukázateľným spôsobom (písomne, e-mailom). Toto právo Vám vyplýva z § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.). Neskoršie odstúpenie od zmluvy už nie je možné. Tovar je nutné zaslať na adresu Ikarus.sk, Ďatelinova 10, 821 01, Bratislava, prípadne doručiť osobne do nášho skladu v Bratislave. Odporúčame tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou. Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom a kópiu ústrižku od doručovateľa. V prípade, že bol tovar už zaplatený, peniaze Vám vrátime najneskôr do 15. pracovných dní po obdržaní vrátenej zásielky na účet, z ktorého ste zaplatili, prípadne inou formou podľa vzájomnej dohody. Vrátená suma pozostáva len z ceny knihy v momente nákupu. Pokiaľ avizujete vrátenie tovaru v rámci 7. Pracovných dní, ale pošlete ho až po uplynutí tejto doby, nie sme povinní tento tovar prevziať. Prevažne to záleží na osobnej dohode medzi spotrebiteľom a predávajúcim (Ikarus.sk).

Poštovné a iné poplatky (darčekové balenie) nevraciame.

Od zmluvy nie je možné odstúpiť v nasledovných prípadoch:

• tovar je mechanicky poškodený
• knihy majú známky používania (čítania, kopírovania)
• počítačový softvér, audiovizuálne nosiče, audionosiče, videonosiče, hry a puzzle nie je v pôvodnom balení (tovar bol rozbalený)
• tovar bol objednaný špeciálne na objednávku (najmä zahraničná literatúra)
• keď to povaha výrobku neumožňuje (download)
• doba od prevzatia tovaru presiahla 7. Pracovných dní a reklamácia nebola uznaná z vyššie uvedených dôvodov.

V prípade neoprávneného vrátenia tovaru bude tento tovar vrátený zákazníkovi na jeho náklady, v prípade nevôle komunikovať zo strany zákazníka a vyriešiť situáciu v prospech oboch strán, prepadne takýto tovar v prospech internetového kníhkupectva Jozef Beňo – Ikarus.sk
Ochrana Vášho súkromia a Vašich osobných údajov
Prevádzkovateľom internetového kníhkupectva Ikarus.sk (ďalej len "Obchod") je Jozef Beňo – Ikarus.sk, Ďatelinova 10, 821 01, Bratislava, IČO: 45 661 065, IČ DPH: SK1048856314. My v Ikarus.sk chránime Vaše súkromie. Aby sme Vám mohli poskytnúť všetky služby, potrebujeme o Vás vedieť základné informácie. Niektoré z nich majú povahu osobných údajov v zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.

Pri registrácii a nakupovaní je potrebné poskytnúť nasledovné informácie o Vás: meno a priezvisko, presná adresa vrátane krajiny (resp. adresa, ktorá ma byť uvedená na faktúre), Vaša e-mailová adresa (slúži na Vašu identifikáciu v systéme a na komunikáciu s Vami), voliteľne ďalšie adresy (ak si želáte doručiť zásielku na inú adresu ako je fakturačná), voliteľne telefónne číslo (pre rýchlejší kontakt s Vami). Pokiaľ nakupujete ako firma / živnostník, naviac: obchodný názov, IČO, IČ DPH, bankové spojenie (pre vystavenie faktúry a správne zaúčtovanie), ktoré je môžte zaslať na email ikarus@ikarus.sk

Tieto údaje sú uchovávané v chránenej databáze na našom serveri, aby ste ich nemuseli nanovo zapisovať pri každej návšteve. Tieto údaje sú taktiež nutné pre náš účtovný a fakturačný systém. Svoje údaje a ďalšie nastavenia môžete kedykoľvek zmeniť prostredníctvom e-mailu alebo po prihlásení do sekcie Môj Ikarus. V prípade, že si želáte zrušiť svoju registráciu, požiadajte nás o to e-mailom. Vaše konto bude zneaktívnené.

V našom obchode nezadávate žiadne informácie, ktoré by sa priamo týkali práce s peniazmi na Vašich účtoch a žiadne prihlasovacie údaje, k Vašim účtom. Všetky v súčasnosti ponúkané formy elektronického bankovníctva (platenia za tovar cez internet) sú realizované priamo na stránkach Vašej banky, ktorá nám poskytne jedine informáciu o úspešnosti či neúspešnosti platby a Vaše meno, prípadne číslo účtu (aby sme vedeli platbu identifikovať a v prípade potreby vrátiť). V žiadnom prípade sa nedozvieme žiadne ďalšie informácie!

Počas Vašej návštevy sú na našom serveri uchovávané dočasné informácie, ktoré sú potrebné pre správne fungovanie obchodu (napr. čo ste vložili do nákupného košíka, kedy ste na stránku prišli, odkiaľ ste na stránku prišli).

Vaše údaje osobné údaje nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná pre správne vybavenie Vašej objednávky. Sú to najmä banky, s ktorými spolupracujeme (ich zoznam nájdete na našich stránkach), doručovateľské služby (Slovenská pošta a kuriérske spoločnosti, ktoré sú uvedené na našich stránkach). Tieto údaje sú však vždy poskytnuté jednorazovo pre vybavenie Vašej konkrétnej objednávky. Databázu osobných údajov chránime pred ich poškodením, zničením, stratou a zneužitím.

Odoslaním objednávky kupujúci poskytuje predávajúcemu v súlade so zákonom č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov svoje osobné údajov uvedené v objednávke za účelom vybavenia objednávky a dodania tovaru, a to na dobu nevyhnutú na plnenie zmluvy predávajúcim. V prípade samostatnej registrácie bez objednávky udeľuje zákazník súhlas so spracovaním jeho osobných údajov v súlade so spomínaným zákonom. Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné. Kupujúci má právo svoj súhlas odvolať a to písomnou formou na adresu sídla predávajúceho a ďalej práva podľa § 20 zákona č. 428/2002 Z.z., v znení neskorších predpisov t.j. predovšetkým právo na informácie o stave spracúvania svojich osobných údajov, právo na odpis osobných údajov, ktoré sú predmetom spracúvania, právo na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych osobných údajov v priebehu spracúvania, právo na likvidáciu osobných údajov, ak bol splnený účel ich spracúvania, právo na základe bezplatnej písomnej žiadosti namietať voči využívaniu svojich osobných údajov na marketingové účely.

Prevádzkovateľ môže tretím stranám alebo verejnosti poskytnúť súhrnné štatistické informácie o zákazníkoch, návštevnosti, obrate a ďalšie údaje, avšak na základe nich nie je možné nijakým spôsobom identifikovať jednotlivých zákazníkov..
Newsletter a e-maily od nás
Pri registrácii súhlasíte s obchodnými podmienkami internetového kníhkupectva Jozef Beňo – Ikarus.sk a zároveň aj so zasielaním newsletterov a e-mailov od nás, ktoré slúžia len na informatívny charakter. Na Vašu e-mailovú adresu Vás budeme informovať aj o vybavovaní Vašej objednávky, dostupnosti a nedostupnosti titulov. My v Ikarus.sk však Vaše e-mailové konto nebudeme zaťažovať a preto využívame túto formu marketingu len v sezónnych prípadoch, predvianočnom čase, alebo pri špeciálnych akciách a cenových zľavách. Zvyčajne 1x za 14. dní. Ak využívate službu "Wishlist", môžu vám chodiť na e-mail špeciálne ponuky týkajúce sa týchto titulov. Všetkým zaregistrovaným zákazníkom môžeme nepravidelne (maximálne niekoľkokrát ročne) posielať dôležité informácie, ktoré súvisia s prevádzkou nášho internetového obchodu. Ak vás e-maily od nás obťažujú, napíšte nám prosím e-mail na info@ikarus.sk.

Na akékoľvek ďalšie otázky, nejasnosti a pripomienky vám radi odpovieme.



Prajeme Vám príjemné nakupovanie v našom kníhkupectve!
Používanie materiálov zo stránky
© 2010 ikarus.sk. Všetky práva vyhradené. Akékoľvek použitie obsahu - častí alebo celku, najmä rozmnožovanie a šírenie textov, obrázkov, fotografií či ukážok akýmkoľvek mechanickým alebo elektronickým spôsobom je bez písomného povolenia od Jozef Beňo – Ikarus.sk zakázané.

Všeobecné podmienky súťaží pre portál Ikarus.sk

Prevádzkovateľom internetového portálu Ikarus.sk je Jozef Beňo – Ikarus.sk so sídlom v Bratislave, Nezvalová 50, 821 06, zapísaný v obvodnom úrade Bratislava, Číslo živnostenského registra: 110-197540 Prevádzkovateľ vydáva v súlade s platnou legislatívou SR tieto Všeobecné obchodné podmienky pre portál Ikarus.sk:
I. Všeobecné ustanovenie
Prevádzkovateľ na svojom internetovom portáli Ikarus.sk umožňuje návštevníkovi zapojiť sa do súťaží o rôzne ceny. Návštevník zapojením do súťaže, pod ktorým sa rozumie odoslanie odpovedného formulára v súťaži, zapojením sa do súťaže na sociálnych sieťach organizovaných spoločnosťou Jozef Beňo – Ikarus.sk, poprípade zapojením sa do súťaže na portály Ikarus.sk formou nákupu  vyhlasuje, že bezvýhradne akceptuje tieto Všeobecné obchodné podmienky pre portál Ikarus.sk a rovnako bezvýhradne akceptuje aj podmienky konkrétnej súťaže, do ktorej sa zapojil. Všeobecné podmienky súťaží pre portál Ikarus.sk sa použijú pre súťaže realizované v rámci internetového portálu Ikarus.sk, pokiaľ osobitné pravidlá konkrétnej súťaže neustanovujú inak. Všeobecné podmienky súťaží stanovujú podmienky pre prihlásenie, účasť, získanie a odovzdanie výhry v súťaži, a popisujú práva a povinnosti súťažiacich. Všeobecné obchodné podmienky súťaží pre portál Ikarus.sk sa nevzťahujú na súťaže organizované na iných stránkach, ako je portál Ikarus.sk a to ani v prípade, že na takúto súťaž linka z portálu Ikarus.sk odkazuje.
II. Podmienky účasti
Súťaže sú určené všetkým návštevníkom portálu. Do súťaží sa nesmú zapájať zamestnanci ani zmluvní spolupracovníci spoločnosti Jozef Beňo – Ikarus.sk, a ani obchodní partneri, ktorí výhry do súťaží venujú, resp. súťaže usporadúvajú, organizujú, sprostredkujú, sponzorujú, technicky zabezpečujú alebo inak vykonávajú, a na ich vykonaní spolupracujú. Súťaže sa môže zúčastniť každá fyzická osoba staršia ako 15 rokov, pokiaľ v osobitných podmienkach nebola určená minimálna veková hranica 18 rokov, ktorá splní všetky osobitné podmienky súťaže zverejnené na portáli Ikarus.sk. Formu prihlásenia sa do súťaže určujú osobitné podmienky súťaže.
III. Podmienky získania a odovzdania výhry
Výhercom sa stáva osoba, ktorá správne odpovedala na súťažné otázky, zapojila sa do súťaže na základe pokynov prevádzkovateľa portálu Ikarus.sk na samotnom portály, alebo sociálnych sieťach na základe pokynov prevádzkovateľa a poskytla všetky údaje potrebné na riadnu a nezameniteľnú identifikáciu a bola za výhercu vyhlásená. Výherca bude o výhre informovaný mailom, resp. telefonicky. Ak bude mailom vyzvaný k prevzatiu ceny, resp. poskytnutiu dodatočných údajov potrebných na odovzdanie ceny a do 5 dní nebude na tento mail reagovať, cena prepadá v prospech prevádzkovateľa portálu. Nárok na výhru zaniká v prípade, ak výherca poruší akúkoľvek povinnosť určenú všeobecnými alebo osobitnými podmienkami súťaže, alebo koná v rozpore s dobrými mravmi (poskytol nepravdivé údaje, získal výhru podvodným konaním a pod.), ak si výhru neprebral v stanovenej alebo dohodnutej lehote, ani o predĺženie tejto lehoty nepožiadal z ospravedlniteľných dôvodov. V prípade, že je výhercovi výhra doručená poštou alebo kuriérom a nepreberie si ju v odbernej lehote, výhra prepadáva v prospech prevádzkovateľa portálu. Rozhodnutie o tom, čo je ospravedlniteľný dôvod, je výlučne v kompetencii prevádzkovateľa portálu Ikarus.sk. Prevádzkovateľ nezodpovedá za vady doručenia výhry vzniknuté pri poštovej preprave alebo v súvislosti s ňou. Prípadné nároky vzniknuté na základe vadného doručenia, resp. nedoručenia výhry, postupuje prevádzkovateľ na výhercu. Výhra a výhody získané v súťažiach na Ikarus.sk nie sú právne vymáhateľné. Výhru v súťaži nie je možné zameniť za hotovosť, ani za iný produkt alebo službu. Výherca berie na vedomie, že v zmysle platnej legislatívy (§ 9 ods. 2 písm. m/ zákona č. 595/2003 Z. z. o dani z príjmov v znení neskorších predpisov) sú výhry z reklamných súťaží a žrebovaní od dane oslobodené len do výšky 165,97 eura za cenu alebo výhru. Výhry prevyšujúce sumu 165,97 eura sú považované za ostatné príjmy podľa § 8 ods. 1 písm. i/ zákona. Povinnosť zdaniť výhru má organizátor súťaže iba v prípade peňažných výhier. Nepeňažné výhry sú zdaňované prostredníctvom daňového priznania, ktoré je povinný po skončení kalendárneho roka podať výherca.
IV. Ochrana osobných údajov
Účastníci prihlásením sa do súťaže a splnením jej podmienok dávajú prevádzkovateľovi svoj výslovný súhlas so spracovaním osobných údajov, ktorými sú poskytnuté identifikačné údaje účastníka súťaže (meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail ...), ako aj so spracovaním údajov za účelom realizácie súťaže a odovzdania výhry v priebehu súťaže a po jej skončení. Tieto osobné údaje môžu byť spracované výlučne pre účely realizácie súťaže, odovzdania výhry, a propagácie ďalších súťaží a marketingových aktivít prevádzkovateľa, t. j. pre potreby riadneho plnenia záväzkov vyplývajúcich zo všeobecných a osobitných podmienok súťaže a pre potreby riadnej identifikácie účastníka súťaže. Účastník súťaže súhlasí najmä s tým, aby prevádzkovateľ zaznamenal osobné údaje do písomnej alebo elektronickej formy, aby osobné údaje v písomnej aj elektronickej forme uchovávali, zhromažďovali, usporadúvali, vyhľadávali, prehľadávali, kombinovali, preskupovali. Účastník súťaže súhlasí a berie na vedomie, že jeho e-mailovú adresu, telefónne číslo a adresu môže prevádzkovateľ portálu Ikarus.sk poskytnúť obchodným partnerom súťaží a sponzorom za účelom rozposielania reklamných ponúk. Prevádzkovateľ portálu Ikarus.sk sa zároveň zaväzuje neposkytnúť osobné údaje s výnimkou e-mailovej adresy, telefónneho čísla a adresy účastníka súťaže ďalším tretím osobám, s výnimkou osobných údajov výhercov, ktoré môže poskytnúť partnerom za účelom dodania výhry. Súhlas so spracovaním osobných údajov je platný počas trvania súťaže a po jej skončení na čas odovzdania výhry a zistenia dodržania týchto a osobitných podmienok súťaží. Súhlas so spracúvaním osobných údajov je neodvolateľný. Prevádzkovateľ zodpovedá za bezpečnosť osobných údajov a dodržiavanie povinností podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v informačných systémoch. Prevádzkovateľ si vyhradzuje pre prípad podozrenia z porušovania týchto a osobitných podmienok súťaží, najmä pre prípad získavania výhier v rozpore so všeobecnými a osobitnými podmienkami a dobrými mravmi, zneužívania mechanizmu a výhod súťaží, právo odmietnuť možnosť účasti v súťaži, ako aj právo výhercovi výhru neposkytnúť, a to aj so spätnou účinnosťou. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na úpravu všeobecných podmienok a pravidiel súťaží z dôvodov obchodných, zapríčinených treťou osobou alebo vyššou mocou.

Súťaž o Tablet a balík kníh v hodnote 100 Eur

Na facebookovskej stránke ikarus.sk ( www.facebook.com/Ikarus.sk) sa môže zapojiť do súťaze každá fyzická osoba staršia ako 15 rokov.

Predmetom súťaže je Tablet Archos 80 G9 8GB

Balík kníh v hodnote 100 Eur

Súťaž prebieha od 16.1.2012 do 13.2.2012

Žrebovanie sa uskutoční 14.2.2012

Pre súťaž o Tablet a balík kníh platia všeobecné podmienky súťaží pre portál Ikarus.sk a osobitne sa neuvádzajú žiadne dodatky k podmienkam. Popísané vyššie vo Všeobecných obchodných podmienkách.

Výhercovia budú oboznámený výhrou 14.2.2012 po vyžrebovaní.

Výhry doručíme do 15. pracovných dní odo dňa vyžrebovania.

Výhry sa nedajú zameniť za finančnú hotovosť, nie sú právne nárokovateľné, ani zameniteľné za inú výhru.

Balík kníh v hodnote 100 Eur, bude vyžrebovanému doručený do 15. pracovných dní, odo dňa doručenia želaných kníh výhercom. Hodnota jednotlivých kníh sa ráta v MOC ( maloobchodných cenách bez zliav ).

Poštovné na rok 2012 zadarmo plati pre jedného výhercu, jednu adresu platnú na území Slovenskej republiky a minimálnu hodnotu objednávky 10 Eur.